服务中心年度工作计划范文五篇 服务中心年度工作计划范文五篇服务中心年度工作计划120__年，在公司领导的正确领导下，在各部门的积极配合和大力协助下，在本部全体员工下面是小编为大家整理的服务中心年度工作计划范文五篇 ,供大家参考。
服务中心年度工作计划范文五篇
服务中心年度工作计划120__年，在公司领导的正确领导下，在各部门的积极配合和大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，较好地完成了本年度各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：
一、20__年基本工作情况
(一)部门概述
综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工__人，其中小车_7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门工作的中心部门，通过控制和协调各部门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。
(二)行政办公
1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截止__月中旬，收文处理800余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。截止__月中旬，综合管理部共起草、修改请示、报告、总结、通知、提案、会议材料等各类文件、材料达___余份，印发行政公文__份，基本做到了文件内容准确、规范。
2、档案管理。较好地完成了公司成立至今的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作。20__年，我部门按照__号文件《关于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和销毁了公司20__年度中央和省委文件，并及时将清理结果上报市委办公室保密室。
3、文印管理。迁入新办公楼后，公司专门设立文印室，收回各部门的打印机，规范公司文印管理，我部门初步拟定文印管理制度，执行文印审批程序，规范各类文件打印、复印等，在节约第一的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件__。
4、印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。
(三)人力资源管理
20__年上半年人力资源管理属于综合管理部工作，因此，我们就20__年人力资源管理工作总结如下：
1、基本情况
公司现有员工__人，其中男职工__人，女职工__人，公司级领导__人，总经理助理(待遇)__人，部门正职(待遇)__人，副职(待遇)__人，第一学历中，本科学历__人，大专学历__人，中专及以下学历__人，具备专业技术职称(技术等级)的有__人。现有员工中__人留职停薪，长期病(事)假__人，均由人力资源部代管。
2、各项社会保险、住房公积金、企业年金缴纳情况本年度一次性缴纳全体职工基本医疗保险金__万元，生育保险金__万元，住房公积金__万元，企业年金__万元，金额共计__万元。
(四)考核督办
1、办公秩序管理。为规范公司办公秩序，20__年综合管理部拟定了办公秩序管理规定，指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司led屏上发布。其中，__月份不定期检查中发现很多问题，将存在问题人员出文通报批评并处以罚金。为规范公司更衣室管理，实行更衣室值班制，将责任落实到位，保障更衣室的干净、整洁、卫生。
2、制度建设。为进一步建立健全公司规章制度，20__年我部门出台了《财务代理管理办法》、《车辆暂时管理办法》、《薪酬管理制度》、《考勤及类假管理制度》、《领导值班制度》，草拟了《资源节约制度》、《办公用房集中管理制度》、《督察督办制度》、《各类会议管理制度》、《文印管理制度》、《办公秩序管理规定》、《信息报送制度》、《公文处理办法》等规章制度。
3、内部管理。一是公司内部管理。20__年，为建立现代企业制度，根据公司发展需要及__大学管理咨询团队意见，结合实际，在广泛征求部门及个人意见的基础上，特制定《“三定”方案》及《各部门定岗定员方案》，进一步优化公司人力资源结构，明确岗位职责，提高工作效能。二是部门内部管理。严抓工作作风，提高工作效率。配合西北大学管理咨询团队，对《综合管理部岗位职责》进行调整完善，进一步明确每一位在岗人员的职责分工，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。迁入新办公楼后，我部门每两周召开一次部门例会，汇报个人工作情况，总结上周工作，部署下一阶段任务，督察个人工作进展，保证办事不拖沓，提高工作效率。
(五)网络通讯
1、信息网络。继续积极对公司的通讯、网络、办公电脑进行维护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。_月中旬公司入
驻新办公楼后，我部门协调__、__移动公司，为我公司接入移动宽带100m用于日常办公。完成了电子政务统一传输主干线路组网接入工作，市级部门统一互联网出口工作，部分业务专网迁移工作。__月份，我部门申请采购了竖井配电间备用电源，有效保障了我公司网络的稳定与畅通服务中心年度工作计划2服务区管理中心在公司精准领导和有关部门的关心指导下，以十二届二会和十八届三中全会重要思想为指导，以建设美丽的中国为强大动力，以维护社会和中心的稳定为基础，强调抓好安全和服务的两大交通运输行业主题，以建设平安交通、建设和谐社会为目标，始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的工作方针，层层落实责任，加强防范工作机制，确保中心和所属各中心政治、治和工作人员的安全稳定，全年内未发生工伤、火灾、社会安全和安全性政治事件、安全事件。
现总结中心2013年综合治理的具体情况如下
一、组织领导重视，制度措施落实。
1、从上到下重视社会治安综合管理工作，重视综合管理始终作为中心的主要工作，将其纳入公司的主要目标评价指标，与中心的主要工作配置、执行、评价、奖惩，实行一票否决制。中心主任亲自指挥，主要领导管理综合管理工作，综合部具体负责，各部门合作，真正实现综合管理工作水平检查，一起管理，保障中
心社会治安综合管理工作顺利开展。
2、与各部门、各中心层签订综合管理、建立安全服务区和安全生产目标管理责任书，逐步明确责任，定期审查，立即奖惩，实行责任追究制度，规定不能执行整改，欺诈，欺骗隐瞒的一切取消公司资格，认真处理公司负责人。真正形成上下联动、一级带一级、一级抓一级、一级督一级、一级对一级负责的责任管理机制。
3、进一步健全完善门卫制度、水电管理制度、推车管理制度、值班制度、调整管理制度和日常管理制度，进一步规范综合管理，确保安全无事故。办公大院由门卫担任监督员，常日值班，坚持汽车入库制度，确保机构、车辆安全无事故。加强矛盾纠纷调查调停，调停率100%，调停成功率100%。重点假日，早安排，早预防，现金不库存，票据集中管理，确保不断工作，不缺人。
二、教育培训双管齐下，综治意识大大提高。
根据综合管理和创安活动的具体任务、目标，在广泛宣传开始的基础上，努力提高全体人员的思想认识和自身素质，形成自上而下、人人学法、理解法、遵守法律，积极参与综合管理的良好氛围。
1、坚持每月、每周司机安全学习、安全管理人员工作例会和综合治疗工作例会学习，在学习内容安排上，强调典型事故案例
通报、当月综合治疗安全状况分析和法律法规教育，重视个别缺席人员补习管理，每次学习会率达到95%以上
2、坚持执行新员工先培训后上岗的规定，对新员工进行职业道德、职业责任、职业纪律、作业规范、社会公德、法律法规、三级安全管理的规章制度等一系列程序的教育训练，经审查合格后允许上岗作业，该措施有效改变了以往新员工容易发生新问题的被动局面。
3、坚持组织各级管理人员、驾驶员学习交通行业相关法律、法规，反复强调安全生产的权利和义务和相关法律责任，进一步提高员工的责任意识和业务能力。在此基础上，加强对特殊工作岗位持证上岗情况的管理，督促司机、水电工等人员按计划参加身体检查和工作交换，从源头严格持证上岗。
4、在醒目、关键位置悬挂和张贴宣传标语，处理宣传栏、墙报，发放宣传单，设立宣传咨询服务台。大力宣传平安交通平安高速活动措施，包括人防、物防、技防、自防等常识防范知识。营造出浓厚的安全生产、人人负责的活动氛围，让安全生产深入人心。
5、组织全体员工观看主题教育电影《安全发展，成就辉煌》、警告电影《伤亡》、《责任》等，以义勇为先进的典型事迹，分析典型事故和周围案例，寻找原因，吸取教训，举一反三。同时开展
安全知识竞赛，制作安全生产试卷，扩大员工安全生产知识面，从思想上加强安全认识。
三、工作措施具体切实，综合治理工作取得实效。
认真组织春运、清明、五一、中秋、十一等重要假日期间的服务活动和安全生产月、安全高速创建、平民满意服务区等阶段性活动。根据每次活动的工作要求，有针对性地进行整顿，实现事前配置、事件检查、事后总结，为活动取得实效，促进广东服务区的安全基础在活动中不断加强。
中心领导和工作人员经常去各服务区进行综合治疗安全检查，每次去服务区都要先看综合治疗安全情况。各服务区分中心也将综合治疗安全作为日常工作的首要内容进行检查和执行。综合管理工作中发现的问题、危险，可以自己处理的当天处理，不留问题过夜，有困难的情况下，立即向上司报告，采取紧急措施后，中心协调有关部门一般在3天内处理。每一次安全生产检测，都有意见反馈，具体整改要求，整改情况严格跟踪，确保全部安全隐患问题的期限全部整改完毕，彻底消除安全盲区。
重点做好安全检测，检测由安全生产大检测专项工作领导小组组织，集中心和各分中心骨干力量，确保检测力度。检查横向到边，纵向到底，拉网式，确保不留死角和死角。对中心总部和公司所有服务区进行网络式安全生产检查，重点调查服务区经营
场所、办公楼消防、电气设备和监视系统、发电室、厨房、加油站等。检查结果及时反馈和通报，负责人，限期整改执行。
采取有针对性的措施，确保综合治理工作取得成效。1、开展与当地公安、警察部门联动的活动，打击服务区夜间盗窃行为。2、加大夜间巡逻监督力度，各服务区加强夜间警卫工作力度，督促服务区指导员巡逻场所。3、组织专家对饮食、超市、加油站、出入口和停车场等重要部位进行特别细致的安全和食品卫生检查。确保无生产和食品安全危险。4、彻底调查服务区周边建筑，确保服务区红线控制区内无违法建筑。5、要求所属服务区训练紧急保障预案，检查生熟食品、常用药品等相关储备，确保特殊情况堵塞或发生其他情况时，能够冷静应对客流和交通。6.进行消防专业检查，重点消除消防安全危险。
2014年综合治疗计划:
一、进一步完善组织机构和规章制度。
二、进一步明确落实治安责任，严查责任。
三、进一步加强综治安全人员队伍建设，提高综治安全人员工作水平和能力。
四、加强综治安全人员和特殊工作人员的教育训练。
五、加强基础建设，加大投入力度，完善综治安全设施基础建设。
六、加强综合治作检查落实，确保综治工作不流于形式。
七、坚持安全生产，继续确保安全生产零事故。
八、管理并行，建立完善有效机制，实现长期管理。服务中心年度工作计划3一、指导思想
坚持以”三个代表”思想为指导，紧紧围绕当好建设现代化__花园城市的主力军和管理城市、服务市民的主人翁两个目标定位，结合本年度”创建江苏省和谐社区”各类指标要求，不断优化社区文化资源配置，提高居民的文化素质。充分调动社会各方面的参与与支持，开展丰富多彩的文化活动；深入开展社区文化工作，不断提升社区的文化品味；加大文化体育基础设施的投入和文艺、体育骨干队伍的培养，使社区文化建设健康、有序地发展，促进社区精神文明建设与物质文明的快速发展。
二、开展各类文化活动，丰富群众业余生活
社区坚持以人为本，不断探索文化活动的新形式、新内容，服务大局，创新载体，积极引导和提倡全社区居民开展形式多样、内容健康向上的各类文体活动。
1、组织居民开展各类健身活动，针对各种实时节日举办形式多样的庆祝活动，如”元宵节猜谜”、”三八妇女节游艺会”、”中秋邻里纳凉晚会”、’”浓浓重阳情茶话会”等等。
2、定期开放社区图书室，因地制宜，结合社区老年人的实际需要，增添适合的活动项目，丰富群众文体娱乐生活。
3、暑期组织青少年开展有益的社会实践活动，丰富课外生活，学习生活中的知识，在实践中让青少年们学会自强、自立。
积极鼓励居民热情参与，以此来活跃社区文化，陶冶居民情操，从而提高居民的文化素养。
三、创新活动形式，不断改进工作方法
以加强对社区成员的社会主义思想教育和科学文化教育，形成健康向上、文明和谐的社区文化氛围为己任。巩固”一二三”家庭读书工程，鼓励”一二三四五”家庭文化工程。
同时，不断创新载体，丰富群众业余文化生活。利用社区的多媒体设备，定期开设”电子戏院”“电子书场”，让居民在家门口就能感受到信息时代的魅力。
组织开展好市民文明学校活动也是繁荣社区文化的一个重要内容。社区市民文明学校将有计划地每月开课一次，做到有授课老师，有市民签到，对市民培训有计划，有小结。使社区上下形成一种学而向上的学习氛围。
新的一年新的打算，新的一年新的实践，社区文化作为社区建设中的一个重要组成部分，我们将根据时代的变化与要求，积极探索，勇于实践，创新方法，更好地发展社区文化，繁荣社区
文化。服务中心年度工作计划4不断丰富广大群众精神文化生活，增强社区文化整体实力和竞争力，体现社区居民健康快乐的生活风貌，推动基层文化活动建设，现就20__年文化活动安排提出如下方案。
一、活动宗旨
文化活动开展坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的。要求，发挥文化工作引领风尚、教育党员干部、服务社会、推动发展的作用，提高文化软实力，为金星社区文化建设提供有力保障，为社区活动提供文化支撑和指导。
二、重点任务
20__年，围绕宣传社会主义核心价值观、中国梦等重要主题，积极开展各项文化活动，以社区综合文化服务站为指导，为广大人民群众搭建丰富的文化展示平台，使文化活动参与更加广泛，形式更加多样，内容更加丰富，群众更加满意。
（一）广泛开展宣传文化活动。
开展宣传文化活动要以于满足广大社区居民日常文化需要，指引和指导新时代下的社会主义价值观为目的。着重宣传新时代下的社会主义核心价值观、宣传本地区的市民公约、社区公约。开展好家风征集评比活动来调动社区居民建设具有中华传统文化美德的新型社区。
通过这一系列的宣传活动提高社区居民整体文化价值观，建设一个更加积极、快乐社区。
活动时间：1月—12月
（二）开展党员教育活动
坚持集体研讨与个人自学相结合、研读原文与讨论交流相结合、专题学习与系统学习相结合、理论学习与工作调研相结合的方式方法，采取支部会、报告会、专家辅导、专题研讨等多种形式，进一步调动支部党员学习积极性，不断扩大学习的理论成果，提高学习的实践效果。全年集中学习不少于8次（每季度至少2次），中央重要会议精神随时组织学习，组织1次专题研讨，每人撰写1篇以上有质量的理论文章或调研报告。
活动时间：1月—12月
（三）开展市民教育活动
通过结合社区实际情况，不定期开展道德模范、身边好人、最美人物等评选，开展组织市民学习时代楷模、新乡贤事迹。通过设社区善行义举榜来提高市民学习身边好人好事的热情，达到提高社区社会风气的目的。
定期开展社区防震、防灾宣传教育，结合海口的气候重点对台风、暴雨、雷电等自然灾害宣传。旨在让广大市民提高对这一系列自然灾害的防御意识和预防能力。
活动时间：1月—12月
（四）开展节庆文化活动。广泛开展各类重大节庆文化活动，营造浓厚的节日文化氛围。
1、庆五一、五四举办各项体育比赛。五一国际劳动节前夕，组织辖区单位进行篮球友谊赛。
活动时间：4月下旬
2、庆六一“放飞梦想”文化活动。积极动员辖区学校、各幼儿园积极开展六一文化演出活动，丰富小朋友们的节日生活。
活动时间：5月下旬—6月1日
3、庆七一“我为党旗添光彩”主题活动。各党支部要积极组织庆七一“我为党旗添光彩”主题活动，营造朝气蓬勃、精神振奋、开拓创新的良好氛围。
活动时间：6月下旬、7月上旬
4、庆祝八一建军节活动。组织深入驻辖区部队慰问，让部队官兵切身感受当地政府和人民群众拥军意识。
活动时间：7月下旬
5、迎国庆系列文化活动
广泛动员，广泛参与，积极组织辖区群众踊跃参加。加强邻里沟通为重点，鼓励引导群众积极参加健身舞队、合唱队、秧歌队等社区活动。
时间安排：9月下旬
（五）开展科技普及教育活动
邀请附近院校科技人士开展“重品行、树形象、做榜样”活动，以报告会、公益讲座、志愿服务等形式在辖区范围内开展科技普及等活动。
通过多媒体网络在社区综合服务站开展科技普及培训。
（六）开展普法教育活动
与辖区派出所已经司法单位建立日常的工作联系，共同在辖区各单位、学校、小区等区域，以发放法律书籍、法律知识讲座，街头法律知识宣传等形式进行普法活动的推广。
通过每个季度至少一次的普法教育活动，来提高辖区居民的法律意识，增进广大人民群众的法律知识，增强广大人民群众知法、懂法、守法的观念。
（七）体育健身教育
通过健全体育设备，增进体育器材，完善体育健身场所的建设来改善社区居民的健身环境。在辖区三处街道转角区域设定为广场舞场所，组织联系辖区单位进行日常的`篮球友谊赛、羽毛球友谊赛等来激发广大社区居民参与健身的热情和积极性。定期的邀请专业的舞蹈老师、体育学校的老师、健身教练来社区为社区居民进行专业的健身讲座，以科学理论来指导广大社区居民的健
身活动。，使得科学健身与快乐健身相结合。
三、具体要求
突出特色，保证质量。要把各类文化活动与社区地域文化特色和人文环境结合起来，既注重思想性、艺术性，又注重形式的多样化；既有群众性，又突出时代特征，用积极向上、健康活泼的文化内容占领文化阵地，真正达到凝聚人心、激发广大人民群众文化活力的热情。
强化宣传，营造氛围。要明确专人负责文化活动宣传，注意保留活动文字、图片和视频资料，及时上报活动信息，并主动邀请新闻媒体进行跟踪报道。服务中心年度工作计划5一、成立社区文体工作领导小组。专门设立组长，副组长统一规划，充分利用重要节日、纪念日和空闲时间，根据居民群众的喜好，组织健康有益、丰富多彩的文化活动。
二、社区文化活动室向居民大众开放，利用场所开展棋类、文艺类娱乐活动。
三、坚持以群众为主体，积极引导居民广泛参与社区文化活动，每周安排棋艺切磋、健康服务、健身锻炼、学习交流、书法之家、戏曲平台等。
四、加强社区图书室建设，为居民提供学习条件和场所，改善群众学习交流环境。积极创建社区科普、文化走廊，建立固定
宣传阵地，丰富大众文化知识。
五、培养建立社区文化团队。建立各种文体团队，中老年太极拳、木兰拳、竹板说唱团队等，坚持每天开展形势多样、内容丰富的各种文体活动，繁荣社区文化，提高居民文明意识。
六、经常开展高品位的娱乐活动。每年举办二次大型文体活动，展示社区文体风貌，使园区居民文化生活更加丰富多彩。
七、积极创建健身路径，常开展户外晨练健身活动。
八、加强文化活动现场监察，严禁发生黄、赌、毒现象。
坚持以各种形式推进社区文化活动的开展，努力建立社区居民健身休闲、文化、学习交流的平台，营造健康的社区文化氛围，提高居民对社区的归属感和共鸣。
服务中心年度工作计划
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