小区物业服务工作规范及日常管理制度 共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间下面是小编为大家整理的小区物业服务工作规范及日常管理制度 ,供大家参考。
5．质量手册修改页
6．术语
7．物业管理有限公司简介
8．质量方针和目标
9．组织机构及职责权限
10．质量体系要素
11．管理职责
12．质量体系
13．合同评审
14．设计控制
15．文件和资料控制
16．采购
17．顾客提供产品的控制
18．产品标识和可追溯性
19．过程控制
20．检验和试验
21．检验测量和试验设备的控制
22．检验和试验状态
23．不合格品的控制
24．纠正和预防措施
25．搬运、储存、包装、防护和交付
26．质量记录的控制
27．内部质量审核
28．培训体系
29．服务管理
30．统计技术
1.管理评审程序
2.物业管理方案控制程序
3.合同/标书评审程序
4.文件与资料控制程序
5.物品采购控制程序
6.服务采购控制程序
7.业主提供的产品控制程序
8.物业管理服务标识和可追溯性程序
9.服务过程控制程序
10.分承包服务项目控制程序
11.服务工作计划控制程序
12.物品管理程序
13.设备管理程序
14.应急情况的处理程序
15.采购物品的验证控制程序
16.服务质量的评价控制程序
17.检验、测量和实施设备控制程序
18.检验状态控制程序
19.不合格品控制程序
20.不合格服务控制程序
21.纠正和预防措施程序
22.业主(住户)投诉处理程序
23.物品搬运、贮存、防护和交付程序
24.质量记录控制程序
25.内部质量审核程序
26.员工培训程序
27.信息反馈控制与服务程序
28.统计技术应用程序
1.服务中心内部运作管理规程
2.房屋及公共场地管理工作手册
3.供配电管理工作手册
4.给排水设备管理工作手册
5.制冷设备管理工作手册
6.消防管理工作手册
7.智能设备管理工作手册
8.房屋(设施)养护和修缮工作手册
9.安全保卫工作手册
10.清洁工作手册
11.绿化工作手册
1．物业合同签署记录
2．合同评审记录
3．物业接管项目资料记录
4．验收交接表
5．验收楼宇缺陷整改表
6．安全检查记录
7．整改通知书
8．消防设备清单
9．消防演习报告
10．消防器材卡
11．消防设备检查保养表
12．消防值班记录
13．消防报警处理记录
14．入伙通知书
15．住户登记表
16．退租清单
17．保安值班记录
18．保安哨位巡查记录表
19.警械警具配备登记表
20．出入证件办理登记表
21．物品搬运放行单
22．保安排班表
23．安防员月训练表
24．水池、水箱情况登记
25．水泵运行记录
26．机电设备月检表
27．变配电运行记录表
28．发机电试机记录
29．抄表单
30．空调运行记录
31．电梯检查表
32．清洁工工作考评表
33．消杀药品投放记录
34．绿化工作记录表
35.绿化工作考评表
36.装修改进申报表
37.装修巡检记录
38.暂时施工证发放记录
39.出入证件
40.公用设施登记表
41.公用设施完好率统计表
42.邮件发放登记表
43.停车场检查登记表
44.停车场车辆出入登记表
45.维修单
46.维修记录
47.设备完好率统计
48.工程项目审批表
49.工程验收结算表
50.大修项目计划表
51.标识登记清单
52.应急情况处理记录
53.社区文化活动计划表
54.社区文化活动记录表
****.管理费交费记录
56.付款通知书
57.未交费处理报告
58.物品需求计划表
59.物品采购计划表
60.物品入库验收记录
61.分供应调查评价表
62.合格分供应名单
63.分供应年度评审表
64.分包项目质量检查记录
65.库房物品盘点清单
66.发料单
67.文件主清单
68.文件发放记录
69.文件修改申请表
70.外来文件登记表
71.文件呈批传阅表
72.传真登记表
73.机电设备台帐
74.设备卡
75.计量设备检验记录
76.考评记录
78.内部质量审核计划
79.内部质量审核检查表
80.不合格报告
81.内部质量体系审核报告
82.住户意见调查表
83.住户意见分析处理表
84.住户投诉登记表
85.住户投诉处理表
86.管理评审计划
87.管理评审报告
88.纠正和预防措施报告
89.年度培训计划
90.培训档案记录
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